配送ポリシー

送料について
お買い上げ金額 11,000円（税込）以上で送料無料です。
※お買い上げ金額 11,000円（税込）未満の場合、送料は一律880円（税込）です。
※ただし、離島および一部地域については別途追加の送料をご負担いただきます

 

配送について
国内配送は、基本的に佐川急便にて行います。一部商品に限り、ゆうパケットをご利用いただけます。
※一部地域については、ゆうパックにてお届けいたします。
※佐川急便・ゆうパックの場合、お届け希望の時間帯を選択いただけます。到着日の指定をご希望の方は、備考欄へご記入ください。
※一部地域では、到着時間の指定ができない場合がございます。予めご了承ください。

 

海外配送に関するポリシー
日本国外から注文をされる場合、全ての取引は海外発送に関するポリシーに準拠します。これは日本国内向けのあらゆるポリシーよりも優先して適用されることにご注意ください。

・対象地域
アメリカ、カナダ、ヨーロッパ諸国、中国、シンガポール、マレーシア、タイ、韓国、台湾、香港、オーストラリア、ニュージーランド　等

決済について
クレジットカードがご利用可能です。その他の決済方法は利用できません。決済は日本円建てで行われます。通貨切り替え機能で表示される価格は目安です。

商品代金以外の費用について
配送先の地域によって送料が発生します。
ごくまれにお届け先の税関による検査の結果、関税、税関検査料、通関手数料等の諸経費が請求される場合があります。これらの支払いを拒否した場合は、商品は受け取れず税関で廃棄されます。

また、税関で費用が請求されるかどうか、事前に予測することは困難であるため、私たちが事前に徴収することはできません。


配送方法について
原則、日本郵便のEMSを使用します。出荷後、追跡番号が通知されます。
お届け先の国の税関を通過後は、現地の郵便事業者のWEBサイトから追跡が可能です。追跡番号は世界共通です。
出荷からお届けまでの日数は物流事情によって大きく変わります。


返金・返品ポリシー
ご注文後のお客様のご都合による返品、交換は不可とさせていただきます。
サイズの詳細は、商品ページでご確認ください。このポリシーは決済完了と共に適用され、商品の出荷前でも有効となります。　
以下の場合は、交換や返金が可能となります。

・注文商品と異なる商品が届いた場合
・届いた商品に重大な初期不良があった場合
・税関検査の結果、税関を通過できず商品が日本に戻ってきた場合
・注文完了後、国際物流が荷受け停止となった場合

などにつきましては、こちらで速やかに対応いたします。いずれの場合も、商品到着後5日以内にご連絡くださいさい。それ以降になりますと、交換をお受けできませんのでご了承ください。
当店よりメールにて確認及び手続きなどのご連絡をいたします。

なお、以下の場合は返金はできません。

・事前のご連絡がなく当店にお送りいただいた商品
・配達先での受け取り拒否、長期不在、配達局での保管期限切れ、関税の支払い拒否、伝票に記載された住所の間違いによる未配達。

特に、配送先の国によって、配達方法が異なります。
常に対面で配達されるとは限りません。玄関先へのパッケージドロップ、管理人への引き渡しとなる場合もあります。配送後の紛失・盗難については保証の対象外となります。
お客様が配達局へ直接ピックアップにいかなければ受け取れないケースもあります。追跡番号を利用して、保管期限が切れないようにご注意ください。

このポリシーの解釈に疑義が生じた場合は日本語版を正式なポリシーとして取り扱います。